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Empfehlungen für die digitale Strategie
Sehr lesenswert – eine aktuelle Deloitte-Studie aus Deutschland zu “Herausforderung Media 3.0” (PDF, 561 KB). Darin geht es um Verlage und ihre digitalen Geschäftsmodelle.
Die wichtigsten Empfehlungen – zitiert aus Kapitel 7, S. 16 bis 19:
- Entwickeln und formulieren Sie eine klar verständliche Strategie, die Ihre Online- und Offline-Angebote sowie Mobilen Dienstleistungen berücksichtig, und beschreiben Sie konkret, welcher zusätzliche Wert sich durch die Vernetzung der angebotenen Dienste für Ihre Kunden ergibt.
- Fördern Sie Innovationen und richten Sie Ihre Organisation an den Bedingungen der Internet-Medienlandschaft aus.
- Entwickeln Sie ein noch tieferes Kunden- und Marktverständnis und reagieren Sie zeitnah auf sich ändernde Kundenbedürfnisse.
- Personalisieren Sie die Inhalte und haben Sie Mut, sich von Ihrem traditionellen One-to-Many-Geschäftsmodell zu verabschieden. [...] Binden Sie Ihre Kunden ein und lernen Sie sie dadurch besser kennen.
- Die Marke ist ein zentrales Element im Internet. Nutzen Sie die Stärke Ihrer Marke, um neue Geschäftsfelder zu erschließen.
[via bwl zwei null]
Mobiles Internet
Welche Internet-Dienste möchten Herr und Frau Österreicher mobil nützen?
Die Ergebnisse solcher hypothetischen Fragen werden der tatsächlichen Nutzung natürlich nicht 1:1 entsprechen. Einen Hinweis darauf, was denn im mobilen Leben interessant sein könnte liefert diese gestützte Abfrage jedoch schon.
E-Mail ist die Web-Anwendung Nummer 1, egal ob stationär oder mobil. E-Mail steht dabei – so mein Eindruck – generell für Kommunikation. Ich glaube, wenn man die Umfrage bei einer jungen Zielgruppe (z.B. 14- bis 19-Jährige) machen würde, dann wären Instant Messenger, MySpace (oder vielleicht Twitter?) noch wichtiger als E-Mail.
Dass Reiseinformationen von immerhin einem Fünftel der Befragten gewünscht wird, weist auf konkreten Nutzen hin – ein schönes Betätigungsfeld für Web 2.0 und Web 3.0 Websites!?
Quelle: AIM-C, 4. Quartal 2006.
Noch mehr Info zur Internetnutzung in Österreich finden Sie hier.
Kommunikation und E-Commerce
Fittkau & Maaß veröffentlichen immer wieder interessante Studien zur Internet-Nutzung. Aktuell gibt es eine Auswertung der 23. WWW-Benutzer-Analyse W3B.
Dass Web 2.0 etwas (immer mehr?) mit E-Commerce zu tun hat, ist klar. Eine interessanter Aspekt ist, inwieweit die Möglichkeit eines Dialoges von Nutzern untereinander Kaufentscheidungen beeinflussen.
Zu dieser Frage hier eine Auswertung nach Altersgruppen:
Deutlich zu sehen: Je jünger die Zielgruppe, desto wichtiger ist es für E-Commerce Anbeiter, diesen KundInnen Raum für den Austausch von Meinungen zu den Produkten zu gewähren.
[via]
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